Політика конфіденційності

1. Загальні положення

NUTRIVERNO (далі — "ми", "наш", "сервіс") поважає вашу приватність і прагне захищати ваші персональні дані. Ця політика конфіденційності пояснює, які дані ми збираємо, як ми їх використовуємо, з ким ділимося та які права ви маєте щодо своїх даних.

Використовуючи наш сайт або послуги, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цієї політики, будь ласка, не використовуйте наші послуги.

Ми дотримуємося вимог чинного законодавства України щодо захисту персональних даних, зокрема Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту захисту даних (GDPR) Європейського Союзу.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступні категорії персональних даних:

• Ідентифікаційні дані: ім'я, прізвище, псевдонім або інші ідентифікатори
• Контактні дані: адреса електронної пошти
• Дані про використання сервісу: інформація про те, як ви використовуєте наш сайт, включаючи сторінки, які ви відвідуєте, час перебування на сайті, джерела переходів
• Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, унікальні ідентифікатори пристроїв
• Дані про харчування: інформація, яку ви надаєте про свої харчові переваги, обмеження та цілі (за вашим бажанням)
• Дані про здоров'я: інформація про стан здоров'я, яку ви можете надати для персоналізації харчових планів (тільки за вашою згодою)

3. Як ми збираємо дані

Ми збираємо ваші персональні дані наступними способами:

• Безпосередньо від вас: коли ви заповнюєте форми на нашому сайті, реєструєтесь для використання наших послуг, підписуєтесь на розсилку або спілкуєтесь з нами
• Автоматично: через cookies та подібні технології, коли ви відвідуєте наш сайт
• Від третіх сторін: якщо ви надаєте нам дозвіл отримувати інформацію від інших сервісів (наприклад, соціальних мереж)

4. Як ми використовуємо ваші дані

Ми використовуємо зібрані персональні дані для наступних цілей:

• Надання послуг харчового консультування та складання індивідуальних планів харчування
• Відповідь на ваші запити та надання підтримки клієнтам
• Відправка інформаційних матеріалів, новин та оновлень про наші послуги (тільки за вашою згодою)
• Аналіз та покращення якості наших послуг, функціональності сайту та користувацького досвіду
• Виконання наших юридичних зобов'язань та захист наших прав
• Виявлення, запобігання та розслідування шахрайства або інших незаконних дій

Ми ніколи не використовуємо ваші дані для цілей, які не зазначені в цій політиці, без отримання вашої попередньої згоди.

5. Розкриття ваших даних третім сторонам

Ми можемо розкривати ваші персональні дані третім сторонам у наступних випадках:

• Постачальники послуг: ми можемо передавати дані компаніям, які надають нам послуги (наприклад, хостинг, обробка платежів, аналітика). Ці компанії зобов'язані захищати ваші дані та використовувати їх лише для виконання своїх функцій
• Професіонали в галузі здоров'я: за вашою згодою ми можемо ділитися інформацією з лікарями, дієтологами або іншими фахівцями для надання вам кращих послуг
• Юридичні вимоги: якщо це необхідно для виконання законних вимог, судових наказів або захисту наших прав та інтересів
• Бізнес-операції: у разі злиття, поглинання або продажу активів ваші дані можуть бути передані новому власнику

Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім сторонам для маркетингових цілей.

6. Захист ваших даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, розкриття, зміни або знищення:

• Шифрування даних при передачі через SSL/TLS
• Обмеження доступу до персональних даних лише для тих співробітників, яким це необхідно для виконання їхніх обов'язків
• Регулярне оновлення систем безпеки та моніторинг можливих загроз
• Використання захищених серверів та баз даних
• Навчання персоналу з питань захисту даних та конфіденційності

Незважаючи на всі наші зусилля, жоден метод передачі даних через інтернет або метод електронного зберігання не є на 100% безпечним. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку ваших даних.

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

• Право на доступ: ви можете запитати копію ваших персональних даних, які ми обробляємо
• Право на виправлення: ви можете виправити неточні або неповні дані
• Право на видалення: ви можете запросити видалення ваших персональних даних за певних обставин
• Право на обмеження обробки: ви можете попросити нас тимчасово припинити обробку ваших даних
• Право на портативність даних: ви можете отримати свої дані в структурованому, широко використовуваному форматі
• Право на заперечення: ви можете заперечити проти обробки ваших даних у певних випадках
• Право на відкликання згоди: якщо обробка базується на вашій згоді, ви можете відкликати її в будь-який час

Для реалізації ваших прав зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті. Ми відповімо на ваш запит протягом 30 днів.

8. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для цілей, зазначених у цій політиці, або відповідно до вимог законодавства. Після закінчення цього періоду ми безпечно видаляємо або анонімізуємо ваші дані. Загалом, ми зберігаємо дані клієнтів протягом активного використання сервісу та до 3 років після припинення використання для дотримання юридичних вимог та вирішення можливих спорів.

9. Cookies та подібні технології

Наш сайт використовує cookies та подібні технології для покращення вашого досвіду користування. Детальну інформацію про те, як ми використовуємо cookies, ви можете знайти в нашій Політиці використання cookies.

10. Діти

Наші послуги не призначені для осіб віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей. Якщо ви є батьком або опікуном і вважаєте, що ваша дитина надала нам персональні дані, будь ласка, зв'яжіться з нами, і ми вживемо заходів для видалення такої інформації.

11. Міжнародна передача даних

Ваші персональні дані можуть передаватися та зберігатися на серверах, розташованих за межами України. У таких випадках ми забезпечуємо належний рівень захисту даних відповідно до міжнародних стандартів та застосовуємо відповідні гарантії, такі як стандартні договірні положення, затверджені Європейською Комісією.

12. Зміни до політики конфіденційності

Ми можемо періодично оновлювати цю політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в наших практиках або з юридичних причин. Ми повідомимо вас про будь-які суттєві зміни, розмістивши нову політику на цій сторінці та оновивши дату "останнього оновлення" вгорі. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо ваші дані.

13. Контактна інформація

Якщо у вас виникли питання щодо цієї політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права щодо персональних даних, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на нашому сайті.

Ви також маєте право подати скаргу до відповідного органу з захисту персональних даних, якщо вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує чинне законодавство.